Paquete E‑SIM de eSIM io No Funciona en Montenegro, Pido Reembolso
El 30 de agosto, a través de la aplicación e‑SIM IO, adquirí un paquete de 3 GB de datos para la región de los Balcanes mientras me dirigía a Kosovo. Actualmente me encuentro en Montenegro y, a pesar de estar dentro del área de cobertura indicada para el paquete, no logro utilizar la línea de ninguna forma; no consigo conectarme a internet bajo ninguna circunstancia. Esta imposibilidad me ha impedido beneficiarme del servicio que pagué, lo que representa una pérdida total de lo que adquirí. He intentado contactar repetidamente con el número de soporte de WhatsApp que la propia aplicación muestra, pero no he recibido ninguna respuesta y mi problema sigue sin resolverse. Por lo tanto, solicito que el paquete de internet que compré sea activado de manera inmediata y que pueda usarlo sin inconvenientes, o bien que se me realice un reembolso completo por no haber podido aprovechar el servicio.