Exijo Reembolso de Compra No Autorizada de eSIM io y Evitar Repeticiones
En la aplicación IO, a pesar de no haber realizado ninguna operación con mi tarjeta, el sistema efectuó de forma automática la compra de un paquete por un valor de 3,71 USD. Tan pronto como noté la transacción, eliminé de inmediato la tarjeta registrada de la aplicación para evitar futuros cargos. En la sección “Saldo IO” aparece la cantidad de 3,71 USD como saldo disponible, y aunque se me informó que ese importe sería transferido a mi cuenta, hasta la fecha sigue retenido únicamente como saldo interno y no ha sido devuelto a la tarjeta. Solicito que el importe de 3,71 USD, cobrado sin mi autorización, sea reembolsado directamente a mi tarjeta sin permanecer como saldo en la aplicación, y exijo que se realicen las verificaciones necesarias para que no se repitan cargos no autorizados similares en el futuro.
