eSIM io, Llamada de Voz No Funciona, Pido Reembolso Parcial
El 29 de junio de 2026, con el objetivo de facilitar mi viaje a Italia, adquirí a través de eSIM Io una tarjeta eSIM pagando 28 euros. Sin embargo, durante toda mi estancia en Italia no pude utilizar la línea para realizar llamadas de voz en absoluto. Únicamente logré comunicarme de forma limitada mediante mensajes de WhatsApp, pero cualquier intento de efectuar una llamada telefónica tradicional resultó imposible. Ante este inconveniente, intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de eSIM Io, pero no encontré ningún canal disponible que me permitiera recibir asistencia ni reportar el problema. Dado que no he podido disfrutar del servicio por el que pagué, solicito una devolución parcial razonable que compense la parte del servicio que no funcionó, es decir, la capacidad de comunicación por voz. Agradecería que se reconozca mi situación, se resuelva la molestia ocasionada y se me realice el reembolso correspondiente al importe que corresponde a la funcionalidad no prestada.
