Enterprise Cinturón de Seguridad Faltante en el Asiento

Hola,

Decidimos alquilar un coche para nuestras vacaciones y elegimos uno de cinco plazas de Enterprise. Mi esposo pagó 5,500 ₺ por él. Después, cuando se unieron dos personas adicionales, decidimos actualizar a un coche de siete plazas y pagamos 3,500 ₺ adicionales. Hicimos nuestra reserva con dos meses de antelación.

Sin embargo, cuando recogimos el coche, nos dimos cuenta de que el asiento trasero del medio no tenía cinturón de seguridad. Dado que planeábamos un viaje largo con niños pequeños, nos vimos obligados a conseguir otro vehículo. Desafortunadamente, cuando Enterprise no pudo ofrecernos un vehículo adecuado, no tuvimos otra opción que alquilar de Europcar, lo que nos costó 8,000 ₺ adicionales. Esta situación nos causó muchos inconvenientes. Esperamos ser adecuadamente compensados por los desafíos que hemos enfrentado.

Gracias,

Seda Cimen S****

Número de reserva: 762714246167