Problema de Garantía con Batería Energizer de 80 Amperios

Compré una batería Energizer de 80 amperios siguiendo una recomendación de un amigo. La batería dejó de funcionar antes de cumplir un año de uso, lo que me sorprendió mucho porque esperaba una mayor durabilidad. Decidí acudir al concesionario donde la adquirí para solicitar el reemplazo bajo la garantía. Allí me pidieron presentar el certificado de garantía, pero yo le expliqué que había extraviado dicho documento y solicité que, basándose en mis pagos y en la compra reciente, se procediera al cambio. El personal del concesionario me respondió que no podían ayudarme en esa situación y que no había ninguna solución disponible. Además, observé que en la parte trasera del producto no había ninguna información de contacto o instrucciones que pudieran facilitar el proceso de reclamación.