Solicito reembolso urgente a gasto no autorizado de Eneba en mi tarjeta
El 25 de abril de 2025, se realizó una compra sin mi conocimiento utilizando mi tarjeta de crédito. Como clienta, no autoricé esta transacción y me preocupa que mis datos hayan sido comprometidos. Solicito de manera urgente que esta operación sea cancelada y que el importe correspondiente sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Considero importante que se tomen medidas para reforzar la seguridad y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Espero una pronta respuesta y solución por parte de la entidad. Si no recibo una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de presentar una reclamación formal ante la Junta de Arbitraje del Consumidor y de acudir a la fiscalía para denunciar este incidente. Agradezco su atención y espero que se resuelva este problema de manera eficiente.
