Solicito cancelación de cargo no autorizado en Razer Gold
El 17 de abril de 2025, se realizaron varias transacciones con una tarjeta de crédito que no me pertenece y sin mi conocimiento. Se efectuó una compra de un Razer Gold por un valor de ₺1049 y tres compras adicionales de ₺3148 cada una, todas en un solo pago. El número de pedido relacionado es 10145323705. Ese mismo día, solicité la cancelación de la transacción, pero mi solicitud no fue aceptada. Además, el pedido número 10145328438 no fue aprobado por el sistema y fue cancelado automáticamente. Quiero dejar claro que estas transacciones se realizaron sin mi consentimiento y utilizando la tarjeta de otra persona. Solicito que se investigue esta situación y que se tomen las medidas necesarias para revertir los cargos y proteger mis derechos como clienta. Espero una pronta solución y una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
