Desde aproximadamente el 1 de marzo de 2025, mi cuenta "arya19" en el servidor Dandankan de Gameforge ha sido suspendida. Hace unos meses, aproveché una promoción Happy Hour para comprar EP, pero durante el proceso de pago se realizó un cobro adicional. Por este motivo, presenté una reclamación ante mi banco. Según la información proporcionada por mi banco, no hubo ninguna notificación enviada a Gameforge relacionada con mi tarjeta, a pesar de que la empresa afirma lo contrario. Me he puesto en contacto con el equipo de soporte de Gameforge en varias ocasiones, abriendo varios tickets y explicando que las tarjetas utilizadas me pertenecen, además de ofrecer comprobantes de pago y compartir parcialmente los datos de mis tarjetas. Sin embargo, siempre recibí respuestas automáticas indicando que la decisión es definitiva y no será modificada. Durante este proceso, mi cuenta fue suspendida y no obtuve respuesta a mis solicitudes de ayuda. En mi cuenta tenía objetos valiosos del juego y el cargo adicional de aproximadamente ₺900 se realizó entre el 15 y el 25 de febrero. Solicito el apoyo de los responsables de Gameforge Turquía, ya que considero que mi cuenta fue cerrada injustamente y quiero que se reactive.
El 9 de agosto de 2025, mis cuentas denominadas A*** y “1***” en el servidor Ezel de Metin2 Turquía fueron suspendidas de forma indefinida bajo la acusación de utilizar un 'bot de pesca', sin que se presentara ninguna prueba concreta. Llevo años disfrutando de este juego, en el que he invertido much...
Recibí una suspensión de una semana en Faceit por supuesto acoso verbal, a pesar de no haber hecho nada inapropiado durante mis partidas. Considero que la sanción fue aplicada de manera automática y sin una investigación adecuada, lo que me hace sentir que se cometió una injusticia en mi contra. Tra...
Recientemente, alguien intentó acceder a mi cuenta y eso provocó que mi perfil fuera bloqueado en la plataforma de Ramazan Ardıç. Trabajo de 08:00 a 16:00, y a las 15:28 recibí un correo electrónico notificando una actividad sospechosa. En ese momento, mi cuenta fue cerrada sin que pudiera hacer nad...
El 28/02/2025 realicé un pago de ₺493,76 con tarjeta de crédito a través de Foxngame para comprar 2050 Valorant VP. A pesar de haber completado el proceso de pago correctamente, no recibí ningún número de pedido ni el producto que adquirí. Como comprobante de pago, adjunto una captura de pantalla. A...
Quiero cancelar mi suscripción Onxy del juego Metin2, pero llevo aproximadamente dos meses sin poder contactar con el servicio de soporte de Gameforge. Aunque puedo iniciar sesión en mi cuenta de Gameforge sin problemas, cada vez que intento acceder al área de soporte utilizando el mismo correo elec...
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