Problemas de facturación con Endesa, cargos duplicados

El servicio de facturación de Endesa es un desastre, me están complicando cada mes con cargos de facturas atrasadas debido a sus fallos técnicos, llegando a cobrarme hasta cuatro en el mismo periodo. A pesar de presentar muchos reclamos simplemente me ignoran. Además, cuando el IVA estaba más bajo, no emitían mis facturas, pero en cuanto subió nuevamente al 21%, me las enviaron todas juntas. Ahora, incluso estoy recibiendo facturas duplicadas de pagos que ya he realizado. A pesar de enviar correos con los comprobantes de pago, sigo recibiendo los mismos cobros una y otra vez. Es una situación desesperante. Solicito que se solucione de inmediato.