Endesa no respeta su promoción, puntos aún sin recibir tras dos meses

Para año nuevo de 2024/25 contraté un nuevo servicio con Endesa ya que quería aprovechar una promoción que ofrecía un descuento de €100 en puntos por dar de alta un suministro. Sin embargo, tras dos meses de llamadas, mensajes y solicitudes, sigo sin recibir los puntos prometidos. Solo me dan excusas y respuestas contradictorias cada vez que reclamo. Es increíble la falta de gestión y atención al cliente. Si no me lo solucionan voy a pedir la baja y cambiarme a otra compañía.