Recibí dos facturas de Endesa en el mismo mes por el mismo periodo de consumo, ¿cómo puedo solucionar esto?

Si un cliente de Endesa recibe dos facturas en el mismo mes correspondientes al mismo periodo de consumo, es aconsejable que tome las siguientes medidas para resolver la situación:

• Revisar detalladamente ambas facturas: Verificar las fechas de emisión, los periodos de facturación y los importes para identificar posibles duplicidades o errores.

• Comparar las lecturas del contador: Confirmar que las lecturas reflejadas en las facturas coinciden con las registradas en el contador durante el periodo en cuestión.

• Contactar al servicio de atención al cliente de Endesa: Comunicar la incidencia a través de los canales oficiales para solicitar una aclaración y, en su caso, la rectificación de las facturas.

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