Daño al equipaje en vuelo Emirates EK121, solicito compensación
El 19 de octubre de 2025 utilicé el vuelo EK121 de Emirates entre Dubái e Estambul. Al recoger mi equipaje en el aeropuerto, noté que la maleta estaba gravemente dañada: la estructura se había deformado y los tiradores estaban rotos. Inmediatamente me dirigí a los representantes de Emirates en el aeropuerto, tomaron fotos del daño y se generaron los informes correspondientes (ISTEK12893‑ISTD2596183). Emirates me ofreció un pago de ₺2 307 como compensación por el valor declarado de 150 €, lo cual no cubre el valor real de la maleta ni compensa la incomodidad sufrida. Rechazaron la posibilidad de entregarme una nueva maleta o de aumentar la indemnización. Desde entonces llevo aproximadamente diez días esperando una solución y he mantenido contacto constante con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Cada respuesta ha reiterado que la oferta no será revisada y que no se proporcionará una nueva maleta. Exijo a Emirates que realice un pago más cercano al valor real de mi equipaje para reparar el perjuicio ocasionado.
