Solicito reembolso en e-Football por pago erróneo

Hace poco, en la plataforma e-Football, mi hermano realizó accidentalmente un pago de 329,99 ₺ desde mi cuenta. Al darme cuenta de este error, solicité de inmediato el reembolso del importe, ya que la compra se hizo sin mi consentimiento. Sin embargo, mi solicitud de devolución fue rechazada, lo que me ha causado una gran preocupación, ya que considero que el dinero debe ser devuelto en situaciones como esta. Me gustaría enfatizar que este tipo de incidentes no volverán a ocurrir y que estoy tomando medidas para evitar que suceda de nuevo. Solicito amablemente que reconsideren mi caso y realicen el reembolso correspondiente de 329,99 ₺ a mi cuenta. Agradezco su atención y espero una pronta solución a este inconveniente.