Conexiones Interrumpidas y Pérdida Injusta de Puntos en eFootball

Al jugar partidos en la liga de E Football a través de la aplicación móvil, he experimentado graves problemas de conexión. Cada vez que intento buscar un partido, la conexión se corta y, durante el juego, se interrumpe varias veces, lo que provoca que al finalizar el encuentro la aplicación no registre los puntos que he ganado y, en su lugar, muestra un mensaje de error de conexión y me expulsa del juego. Aunque utilizo datos móviles y mi conexión a internet es rápida y estable, el inconveniente ocurre únicamente dentro de la aplicación. A lo largo del día de hoy he enfrentado esta misma situación repetidamente, lo que ha arruinado mi diversión y, además, me ha causado una pérdida de puntos que considero injusta. Por todo lo anterior solicito la devolución de los puntos perdidos, la corrección permanente del problema de conectividad y una compensación adecuada que repare el perjuicio sufrido.