El día 02.04.2025 a las 08:15, realicé una reserva de un vehículo de la marca Sixt a través del sitio web de eDreams. Sin embargo, posteriormente me informaron que el coche que había reservado no estaba disponible en su flota. Además, me indicaron que la reserva fue gestionada por una agencia intermediaria y que debía comunicarme con ellos para resolver el problema. Como clienta, considero que no debería ser mi responsabilidad contactar a terceros para solucionar este tipo de inconvenientes. Solicito que el proceso de cancelación se gestione directamente y de manera eficiente. Espero que se realice la devolución del importe pagado en ₺ lo antes posible. Si no obtengo una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar una queja formal o iniciar acciones legales según corresponda.
Hace dos semanas reservé un coche a través de EDreams Car (número de reserva TR152687450). El día de la recogida, Sixt Rent a Car canceló la reserva porque, según ellos, mi licencia de conducir no cumplía con sus requisitos. Sin embargo, en la aplicación aparece como si el viaje se hubiera completad...
El día 07.06.2025 realicé una reserva de coche a través de eDreams por un importe de ₺8.291,24. Más tarde, la empresa me informó que la reserva fue cancelada y no pude acceder al vehículo. Sin embargo, el importe de la transacción sigue apareciendo como una autorización pendiente en mi cuenta bancar...
El 18 de octubre de 2025, realicé una reserva diaria de coche a través de la aplicación eDreams para recogerlo en la sucursal de Sixt en el aeropuerto de Mardin (Número de reserva: 97267***45). Sin embargo, cuando fui a recoger el vehículo, me informaron que era obligatorio presentar un billete de v...
Reservé un coche de alquiler con Sixt a través del sitio web de eDreams, pero cuando fui a recoger el coche, me dijeron que la reserva había sido cancelada por eDreams. Me puse en contacto con ellos a través de WhatsApp y afirmaron que la reserva no estaba cancelada, instruyéndome a mostrar el recib...
El 4 de junio, reservé un coche de alquiler a través de eDreams. Sin embargo, el 6 de junio descubrí que la reserva había sido cancelada sin ninguna notificación. Tenía previsto recoger el coche el 16 de junio, justo antes de las vacaciones, lo que me dejó sin opciones. He presentado una queja co...
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