eDreams: Problema con el alquiler de coche en Bodrum
No puedo creer que una empresa tan engañosa opere en aeropuertos. Enviaré correos electrónicos a todos los aeropuertos a través de mi abogado para que no permitan que esta empresa entre. Ya estoy dando cero estrellas en todos los sitios de reseñas que puedo encontrar. Cuando deducen dinero de tu tarjeta de crédito, el extracto dice "Rent Car Rise" con signos de exclamación, lo cual es engañoso. De todos modos, déjenme compartir mi queja. Se suponía que íbamos a recoger un coche en Bodrum reservado a través del sitio de eDreams. Mi esposa había hecho la reserva y cobraron €200.06 a la tarjeta de crédito.
Cuando aterrizamos en Bodrum el 1 de agosto para recoger el coche, afirmaron que no podían entregarlo porque no podían cargar el depósito en la tarjeta de crédito. Nos entregaron un papel de cancelación de reserva, citando errores del sistema y restricciones de la tarjeta de crédito. Llamamos a la compañía de la tarjeta de crédito y confirmaron que no había ningún problema. Contactamos con el servicio de atención al cliente de eDreams, informándoles que no habían proporcionado el coche de alquiler. Les pedimos que cancelaran la reserva, pero afirmaron que no se podía hacer. Pasamos una hora al teléfono y, como último recurso, tuvimos que llamar al servicio de traslado del hotel. Lidiar con tal molestia con dos niños fue increíblemente agotador. Perseguir nuestro propio dinero por 200 euros es un esfuerzo agotador. Debe haber consecuencias por esto y perseguiremos nuestros derechos por medios legales.
