No puedo creer que una empresa tan engañosa opere en aeropuertos. Enviaré correos electrónicos a todos los aeropuertos a través de mi abogado para que no permitan que esta empresa entre. Ya estoy dando cero estrellas en todos los sitios de reseñas que puedo encontrar. Cuando deducen dinero de tu tarjeta de crédito, el extracto dice "Rent Car Rise" con signos de exclamación, lo cual es engañoso. De todos modos, déjenme compartir mi queja. Se suponía que íbamos a recoger un coche en Bodrum reservado a través del sitio de eDreams. Mi esposa había hecho la reserva y cobraron €200.06 a la tarjeta de crédito.
Cuando aterrizamos en Bodrum el 1 de agosto para recoger el coche, afirmaron que no podían entregarlo porque no podían cargar el depósito en la tarjeta de crédito. Nos entregaron un papel de cancelación de reserva, citando errores del sistema y restricciones de la tarjeta de crédito. Llamamos a la compañía de la tarjeta de crédito y confirmaron que no había ningún problema. Contactamos con el servicio de atención al cliente de eDreams, informándoles que no habían proporcionado el coche de alquiler. Les pedimos que cancelaran la reserva, pero afirmaron que no se podía hacer. Pasamos una hora al teléfono y, como último recurso, tuvimos que llamar al servicio de traslado del hotel. Lidiar con tal molestia con dos niños fue increíblemente agotador. Perseguir nuestro propio dinero por 200 euros es un esfuerzo agotador. Debe haber consecuencias por esto y perseguiremos nuestros derechos por medios legales.
Recomiendo encarecidamente que no alquilen un coche en www.edreams.com. Aunque hicimos una reserva y fuimos a recoger el coche, no aceptaron nuestra licencia de conducir válida. Sorprendentemente, tampoco me dieron un reembolso. Es de conocimiento común que todas las compañías de alquiler de coches ...
Hice una reserva de coche con eDreams para el 25 de junio de 2023, con una fecha de recogida del 2 de julio de 2023. Mi código de reserva es TR734999740. A pesar de proporcionar todos los detalles del vuelo para mi vuelo THY de Estambul a Bodrum, incluyendo los horarios de salida y llegada, cancelar...
Tuve una experiencia muy mala con el alquiler de coches de eDreams. Hice una reserva a través de su sitio web, pero cuando llegué a la oficina, se negaron a darme el coche porque mi licencia de conducir tenía una grieta. Inmediatamente contacté a eDreams para informarles de la situación, esperando u...
Compré un servicio de alquiler de coche a través del sitio web de EDreams, seleccionando la agencia Pandora Car Hire para recoger el vehículo en el aeropuerto de Izmir A**** M*******, por un importe total de ₺30,140. Sin embargo, cuando llegué al lugar para recoger el coche, el personal de la agenci...
El 26 de marzo, hice una reserva de alquiler de coche con eDreams, pero lamentablemente, mi reserva fue cancelada posteriormente debido a la falta de disponibilidad de coches. Tengo los recibos que prueban que el pago fue debitado directamente de mi cuenta. Sin embargo, la empresa ahora afirma que l...
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