eBay no reembolsa aunque no recibí el producto

Compré un estabilizador de voltaje para un programador ECU Topdon T30000 en eBay. Desafortunadamente, me informaron que necesitaba pagar una cantidad adicional de aproximadamente ₺9,000 debido a los procedimientos aduaneros. Recibí una notificación que indicaba que se requería un documento adicional de TSE y varios otros procedimientos que debían seguirse. El impuesto que tengo que pagar es ridículamente alto, lo que hace imposible que pueda pagarlo. Como resultado, no pude recuperar el producto de la aduana de Izmir. Anticipé pacientemente su llegada, y el producto ahora ha regresado a la aduana en Estambul. Desafortunadamente, debido a un error por parte de eBay, el producto fue etiquetado erróneamente como 'abandonado' durante el envío, lo que hace imposible su devolución desde Estambul durante aproximadamente 40 días. eBay se niega a ayudar, alegando que el período de devolución ha terminado y el caso está cerrado. ¿Hay alguna forma de recibir un reembolso por el pago que hice? ¿Vale la pena contactar a CIMER para abordar el problema, o debería confiar en la experiencia de otros para ayudarme con esto? Muchas gracias.