Hace 4 meses, mi aspiradora Dyson, que compré hace 4 meses, fue recogida de mi casa para ser entregada al servicio por cargo el 03.05.2023 como resultado de mi contacto con el centro de atención. Aunque el cargo entregó el producto el 05.05.2023, el proceso de servicio del producto se informó como el 10.05.2023. El 19.05.2023, se decidió reemplazar el producto. Aunque es 23.05.2023, mi producto aún no ha llegado y el servicio al cliente dice que el proceso tomará 20 días. Aunque indico la urgencia cada vez, no hay mejora y estoy siendo perjudicado porque no hay otra aspiradora en casa. Absolutamente no aprobé tal comportamiento y proceso para una marca como Dyson.
El 4 de abril de 2023, tuve que enviar mi aspiradora Dyson al servicio técnico porque no estaba succionando tan bien como solía hacerlo. Resulta que algunas piezas estaban desgastadas. Al principio, ellos fueron positivos y me preguntaron qué partes necesitaban reparación. Les di los detalles y me d...
Compré una aspiradora Dyson V8 hace aproximadamente un año y medio. El dispositivo se averió el 20 de noviembre de 2023, y he estado esperando la reparación durante aproximadamente tres meses. Una vez realizada la venta, esta empresa se vuelve inactiva. El servicio de atención al cliente me informó ...
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
Hace 4 meses, compré una aspiradora sin cable Dyson en la tienda Media Markt. Mi producto tiene piezas que no encajan correctamente debido a defectos de fabricación. Contacté con el representante de atención al cliente a través del sitio web de Dyson y expliqué la situación con un video. Me dijeron ...
El 3 de mayo de 2024, contactamos al servicio al cliente de Dyson para informar un problema con el tubo de nuestra aspiradora V12, que estaba cubierto por la garantía. El representante nos aseguró que se enviaría un nuevo tubo pronto, mencionando que actualmente estaba fuera de stock pero llegaría e...
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