Estoy escribiendo para expresar mi descontento con la aspiradora Dyson V15 que compré en marzo. Desafortunadamente, la aspiradora se ha averiado, lo que me obligó a contactar con el soporte técnico. El 31 de julio de 2023, el servicio me aseguró que la batería necesaria estaba en stock y que sería entregada. Sin embargo, hasta el 8 de agosto de 2023, la batería aún no ha llegado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que la batería ya no estaba en stock y que no podían darme una fecha estimada de entrega. Esta respuesta me confunde porque me pregunto por qué aceptaron mi pedido si el artículo no estaba disponible. La falta de transparencia y comunicación de Dyson es realmente decepcionante. Es decepcionante ver un servicio al cliente tan deficiente de una empresa que se enorgullece de su calidad. Necesito urgentemente información sobre la fecha de entrega esperada de la batería. La falta de comunicación y responsabilidad de Dyson es inaceptable. Nunca he visto una empresa tomar un enfoque tan descuidado antes.
Comencé a usar mi aspiradora Dyson V15 en marzo, y el 26 de julio desarrolló un problema con la batería. El servicio al cliente me aseguró que me enviarían una batería de reemplazo dentro de tres días hábiles. Sin embargo, pasaron seis días y no había señales de la batería. Cuando los contacté nueva...
Compré la aspiradora Dyson V15 en febrero de 2023 y descubrí que tenía un problema de carga durante la primera semana de junio de ese año. Por alguna razón, la aspiradora no carga. Me puse en contacto con Dyson para resolver el problema y, a pesar de que solicité un componente de reemplazo el 12 de ...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
La batería de mi aspiradora vertical Dyson V15 falló; cuando llamé al servicio de asistencia, me aconsejaron simplemente comprar una nueva. Pero nadie puede dar una indicación clara de cuándo estará disponible la batería de repuesto; no ha estado en stock durante meses. Es frustrante porque, aunque ...
Compré mi aspiradora Dyson V15 en diciembre de 2022, y el sello rojo dentro del contenedor de polvo se desprendió. Después de una videollamada con el servicio al cliente, me aseguraron que el contenedor sería reemplazado y que se tomarían todas las medidas necesarias. Me prometieron entregar el nuev...
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