Problemas de batería con mi Dyson V15

Comencé a usar mi aspiradora Dyson V15 en marzo, y el 26 de julio desarrolló un problema con la batería. El servicio al cliente me aseguró que me enviarían una batería de reemplazo dentro de tres días hábiles. Sin embargo, pasaron seis días y no había señales de la batería. Cuando los contacté nuevamente, dijeron que se enviaría tan pronto como estuviera disponible. Más tarde, recibí una llamada, pero me informaron que las baterías estaban agotadas y que tendría que esperar mucho tiempo. ¡Qué situación tan complicada! Dyson como marca me ha decepcionado profundamente. No son solucionadores de problemas. Ya estoy lidiando con un problema de batería después de solo cuatro meses, y en lugar de resolverlo rápidamente, parecen estar haciendo todo lo posible para incomodar al cliente. Solicito urgentemente que mi problema se resuelva lo antes posible.