En noviembre de 2022, compré el dispositivo Dyson Airwrap completo largo en Dyson.com.tr. Desafortunadamente, el dispositivo se averió en julio de 2023 y contacté a Dyson a través de WhatsApp. Me aseguraron que darían servicio al dispositivo. Entregué mi dispositivo el 18 de julio de 2023 y decidieron reemplazarlo. Dijeron que no tenían el mismo color en stock, pero me ofrecieron enviarme uno gris en su lugar. Solicité que el reemplazo se enviara lo antes posible en cualquier color que tuvieran en stock. Hoy, 31 de julio de 2023, mi Dyson sigue desaparecido a pesar de numerosas llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp. Usaba este dispositivo a diario y la espera prolongada me ha dejado muy molesta. La respuesta de Dyson es siempre la misma: el reemplazo se enviará lo antes posible. ¿Cómo asegura Dyson la satisfacción del cliente? Lamento haber gastado una cantidad significativa de dinero en este producto y, si Dyson no cumple a tiempo, presentaré una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor de inmediato.
Compré mi dispositivo Dyson Airwrap Multi-styler Complete Long (azul prusiano y cobre brillante) el 12 de abril de 2023 en el sitio en línea de Dyson. Sin embargo, el dispositivo mostró una advertencia de luz roja intermitente en su séptimo mes. Después de una inspección cuidadosa, envié el producto...
Compré el dispositivo de peinado Dyson Airwrap en la tienda Akasya el 2 de marzo de 2023. El accesorio de cepillo comenzó a caerse durante el peinado del cabello unos 3-4 meses después. Contacté a Dyson y expliqué la situación. Iniciaron una videollamada y grabaron la situación para demostrar la exi...
Comuniqué el problema que tuve con mi aspiradora vertical recargable Dyson al servicio de atención al cliente de Dyson a través de WhatsApp el 1 de septiembre de 2023. Me dijeron que mi problema había sido resuelto por el servicio de atención al cliente ese día y que la pieza de repuesto estaba en s...
El 4 de diciembre de 2023, compré un producto Dyson Airwrap™ multi-styler en dyson.com.tr para el cumpleaños de mi hija el 7 de diciembre de 2023. Me informaron que la empresa de mensajería "supuestamente" llamada Sendeo, de la cual nunca había oído hablar antes y con la que no tuve opción de trabaj...
Compré un Dyson Airwrap en septiembre de 2023, y luego el cepillo iónico comenzó a pelarse. El 23 de mayo de 2024, contacté al servicio al cliente de Dyson para explicar el problema, y me pidieron que mostrara el problema a través de un video. Reconocieron que el cepillo estaba defectuoso y prometie...
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