Cobro duplicado por suscripción a Duolingo, solicito reembolso
Quiero presentar un reclamo porque se me cobró dos veces una suscripción de Duolingo. Los cargos se realizaron los días 5 y 6 de marzo, cada uno por un monto de 95 dólares, ambos a través de mi tarjeta de crédito. Yo solo pretendía hacer un pago de la suscripción, pero se generaron dos cobros por el mismo servicio y por el mismo valor, lo cual considero incorrecto. Hasta el momento no he logrado contactar con Duolingo ni tengo claro cuál es el canal adecuado para reportar este problema. Solicito que se revise mi caso y se me haga el reembolso completo de uno de los cargos de 95 dólares cobrados de forma duplicada, así como que se me informe claramente cómo puedo dar seguimiento a este tipo de incidencias en el futuro.
