Dyson V7 a V15 Total Clean: Prometieron y No Cumplieron

Dyson prometió actualizar mi V7 al modelo V15 Total Clean, pero nos engañaron. Pasé meses hablando con el servicio al cliente de Dyson sobre su campaña de retiro. Me aseguraron que podría reservar el V15, pero ahora dicen que no es parte de la campaña; una decisión tomada ayer, según ellos. Afirmaron que es lo que quiere la gerencia. Esta mañana, una mujer llamó, y es exasperante porque tomamos nuestra decisión y enviamos nuestro producto basándonos en sus garantías previas. Cuando llamamos de nuevo, otro representante confirmó que el V15 ya no está incluido. Este es mi segundo problema con Dyson Turquía, ya que también me engañaron sobre una bolsa para rizador de cabello. Sus representantes aquí son irrespetuosos y deshonestos. Pedí que me devolvieran mi dispositivo, pero ahora prefiero tirarlo antes que tratar con ellos. He sido un usuario fiel de Dyson durante mucho tiempo, pero estos incidentes han empañado mi opinión. He decidido comprar productos Dyson del extranjero para evitar apoyar sus prácticas poco profesionales. Dyson Turquía puede cambiar sus decisiones de la noche a la mañana, causando inconvenientes a las personas. Es una pena porque Dyson proyecta una imagen moderna pero carece de la integridad del verdadero profesionalismo. ¡Espero que el CEO entienda lo que significa incomodar a los clientes!