Noté que mi aspiradora Dyson V15, que compré en diciembre de 2023 y comencé a usar porque no estaba aquí, no recogía el polvo adecuadamente cuando la usé por segunda vez. No funcionó mejor que una aspiradora de mano ordinaria. Llamé al servicio al cliente dos veces, explicando que había un defecto en el producto y que me habían enviado un dispositivo defectuoso. Solicité servicio e inspección, pero cada vez, el servicio al cliente desestimó mis quejas como error del usuario. Es lamentable haber gastado 21,000 ₺ en una aspiradora Dyson, solo para no encontrar apoyo o asistencia cuando se necesita. Es increíblemente frustrante y una falta de respeto. ¿Por qué tomar el dinero de los clientes si no van a proporcionar un servicio adecuado? La falta de cuidado y respuesta de Dyson es asombrosa. Ojalá hubiera elegido otra marca. Cada producto de Dyson ha sido una decepción para mí. Si estás considerando comprar uno, piénsalo dos veces; pagar 21,000 ₺ podría dejarte sintiéndote neurótico. Es asombroso cómo las personas famosas o influyentes reciben atención inmediata, un reemplazo nuevo y numerosas disculpas, mientras que los clientes regulares son ignorados. Tal comportamiento poco ético es inaceptable, sin embargo, Dyson sigue operando de esta manera en Turquía. Compradores, tengan cuidado.
Compré una aspiradora Dyson V15 hace 20 días, y la junta del depósito se ha soltado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que debía estar rota y que no podía arreglarla, por lo que enviarían un nuevo depósito. Hicieron el pedido y comenzamos a esperar el producto. Hoy, ...
Compré la aspiradora Dyson V15 Total Clean hace aproximadamente un mes por ₺26,000. Poco después, noté que la tubería y el cuerpo de la aspiradora no encajaban correctamente al ensamblarlos y se quedaban atascados. Me comuniqué con el servicio al cliente para explicar el problema, y durante una vide...
Compré la aspiradora inalámbrica marca V15 de www.dyson.com.tr en mayo de 2023, y lamentablemente, después del quinto mes, empezó a fallar y se volvió inutilizable. Además, las juntas de silicona del dispositivo comenzaron a desprenderse solas. Intentando resolver el problema, envié la aspiradora al...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...
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