El tubo intermedio largo de la aspiradora Dyson V15 comenzó a aflojarse en las juntas después de 4-5 meses de uso (aunque no se usó mucho), empezó a moverse con el tiempo y el plástico interior comenzó a filtrarse dentro del tubo. No podemos usar la máquina correctamente. Llamamos hace 1 mes, lo revisaron por videollamada y dijeron que lo enviarían en 1 mes, pero no pasó nada. Llamé de nuevo y todavía no han hecho nada. Francamente, nos arrepentimos de haber comprado Dyson porque algunas de sus piezas (especialmente las partes de plástico) son de la calidad de una aspiradora china barata. Nos arrepentimos; sinceramente, desearíamos habernos inclinado por otras marcas.
Hice un pedido de la aspiradora Dyson V15 Detect Hepa el 7 de noviembre. Llegó en una semana, pero el tubo estaba abollado al llegar. Informamos a Dyson, y nos aseguraron que no habría problema, así que comenzamos a usarla. El 19 de diciembre, el tubo se desprendió de la máquina y comenzó a girar in...
La cabeza principal de mi aspiradora Dyson V15 se rompió, así que la envié para reparación bajo garantía el 02/12/2024. Ha pasado más de un mes y no he recibido ninguna noticia sobre mi producto. El representante de atención al cliente está dando respuestas evasivas para ganar tiempo. Me he sentido ...
Mi aspiradora Dyson V15, que aún no ha cumplido su primer año, tuvo una parte de su contenedor de polvo rota. Me puse en contacto con el centro de ayuda y recibí soporte en vivo, donde el representante confirmó la rotura durante una videollamada y realizó un pedido para una nueva pieza. Durante la m...
Compré una aspiradora Dyson V15 y dejó de funcionar repentinamente solo 5 meses después de la compra. Me puse en contacto con el servicio al cliente y me dijeron que se harían cargo del problema porque aún estaba cubierta por la garantía. Decidieron reemplazar una pieza. Pero, las cosas rápidamente ...
Mi aspiradora Dyson V15, que compré directamente desde el sitio web de Dyson, tiene una rueda rota. Sin haber tenido golpes ni caídas, lo más probable es que se haya enredado con algo, causando que la base del tornillo se rompiera. Han pasado solo 8 meses desde que adquirí el producto. Además, las p...
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