Compré una nueva aspiradora Dyson V12 Detect™ Slim sin cable en la tienda Dyson Akasya. Mi banco normalmente me daría ₺500 en Chip Money por esta compra, pero no pude obtener esta ganancia. Después de una larga lucha, hablé con el servicio al cliente de Dyson y Akbank, y descubrí que la tienda Dyson Akasya registró el producto en el sector equivocado. Un producto que debería estar registrado como eléctrico y electrónico fue ingresado de manera incorrecta debido a la baja calidad del servicio y la mala contabilidad. Devolví el producto y lo compré nuevamente en la misma tienda, pero el problema persistió y no pude ganar los ₺500 en Chip Money que debería haber ganado. Además, el producto está agotado, por lo que no puedo comprarlo en otra tienda. Estoy perdiendo ₺500 debido a Dyson Akasya y no pudieron resolverlo, incluso hablando con la contabilidad. Mi banco dijo que Dyson Akasya debería cancelar completamente su acuerdo con el banco y rehacerlo todo de nuevo. La calidad del servicio es muy baja y lo más curioso es que experimenté un incidente similar en dyson.com.tr en abril. El dispositivo de ventilación que compré allí fue registrado como muebles y decoración. Luego, tardaron 40 días en devolverlo. Dyson Akasya y dyson.com.tr son decepcionantes. Si van a comprar estos productos, háganlo en otras tiendas de electrónica conocidas. Esta es la situación que he experimentado dos veces. En este caso, lo que espero de Dyson Akasya es la compensación de mi pérdida de ₺500.
Compramos el modelo de aspiradora "Dyson V12 Detect Slim Absolute" a través del sitio web de Dyson. Después de ingresar la información de pago y completar la transacción, la página mostró un error. A pesar de que el pago se procesó, no se nos proporcionó un número de pedido. No recibimos ninguna not...
Lamento mucho haber comprado un Dyson. El servicio técnico y de atención al cliente en Turquía son muy malos. He estado lidiando con la aspiradora Dyson Gen5 Detect Absolute desde el 16 de diciembre de 2023. Primero, la máquina que compré resultó ser defectuosa. Luego me enviaron una máquina diferen...
Un consejo para cualquiera que esté considerando comprar el Dyson V12 Detect Slim Absolute: tengan en cuenta que no hay repuestos en stock en Turquía. Como producto electrónico con muchos componentes, es propenso a fallos o daños. Aunque viene con una garantía de dos años, las piezas de repuesto pue...
Pedí el Dyson V12 Detect Slim Absolute en https://www.dyson.com.tr/. Recibí la confirmación del pedido y el pago fue deducido de mi banco. Sin embargo, después de 24 horas, recibí un mensaje que decía: 'Hemos cancelado su pedido por razones de seguridad.' Mencionaron que el reembolso tardaría una se...
Noté que mi aspiradora Dyson V15, que compré en diciembre de 2023 y comencé a usar porque no estaba aquí, no recogía el polvo adecuadamente cuando la usé por segunda vez. No funcionó mejor que una aspiradora de mano ordinaria. Llamé al servicio al cliente dos veces, explicando que había un defecto e...
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