Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde: Problemas con Devolución

Compré el purificador Dyson hot+cool formaldehyde en el centro comercial Vadi Istanbul el 7 de julio de 2023. Cuando lo probé en casa, descubrí que su función de enfriamiento no cumplía con mis expectativas. Al contactar al servicio al cliente sobre una devolución, me dijeron que mientras la caja estuviera intacta, podría devolverlo en la tienda. Así que, el 12 de julio de 2023, fui a la tienda para devolver el producto, pero me rechazaron y me dieron largas. Me pidieron que contactara al servicio al cliente nuevamente, y esta vez dijeron que no podía devolver el producto porque la caja había sido abierta. Estas inconsistencias demuestran claramente su falta de profesionalismo. Dyson, una empresa de renombre, afirma aceptar devoluciones dentro de los 14 días, pero no cumplen con esto. Esta experiencia me ha enseñado a no confiar en Dyson y a aconsejar a otros que no compren sus productos. Además, tengo la intención de presentar una queja ante el Tribunal del Consumidor. Es inconveniente que la satisfacción o insatisfacción no se pueda determinar sin abrir el paquete.