Lefties, Pedido No Recibido Aparece Como Entregado

A través de la aplicación Lefties realicé un pedido en línea que, a pesar de haber transcurrido ya cuatro días, no ha llegado a mis manos, pero el sistema lo muestra como entregado. El número de pedido es 90085006188 y, ni la empresa de mensajería ni yo hemos recibido ninguna entrega en mi dirección; sin embargo, la aplicación indica que el producto ya me fue entregado. He intentado obtener apoyo tanto mediante la propia aplicación como contactando al servicio de atención al cliente, pero mi caso no recibió la atención adecuada y no se me ofreció ninguna solución concreta. No he recibido el artículo y tampoco se me ha proporcionado información clara y veraz sobre el estado de la entrega. Dado que el producto no me fue entregado, solicito el reembolso total del importe pagado y que el registro de entrega sea corregido para reflejar la realidad del hecho.