Dyson Purifier Cool Formaldehyde y Supersonic Hair Dryer: Problema de Entrega
Realicé una compra de ₺26,999 para el Dyson Purifier Cool Formaldehyde y ₺15,999 para el secador de pelo Dyson Supersonic™ (Ceramic Pop) en www.dyson.com.tr el 18 de marzo de 2024. A pesar de haber completado el pago, no recibí ninguna confirmación de pedido. Al contactar con el servicio de atención al cliente para aclarar la situación, me aseguraron que el pedido se procesaría en un plazo de 48 horas. Sin embargo, al llegar la hora 49, se hizo evidente que esto era simplemente una táctica para ganar tiempo. No solo no se despacharon los productos, sino que mi solicitud de reembolso también está pendiente, dejándome en la incertidumbre sobre cuándo se procesará debido a excusas de carga de trabajo. A pesar de haber pasado cuatro días desde la compra, no he recibido ninguna actualización, y mi gasto de ₺43,000 ha afectado el límite de mi tarjeta de crédito. La reputación de Dyson por su fiabilidad y profesionalismo se ha desmoronado a mis ojos. Confiar en una marca más de lo que merece puede llevar a experiencias vergonzosas como esta. Exijo un reembolso inmediato.
