Dyson Purificador de Aire: Problemas con la Devolución

Compré un purificador de aire Dyson y no estoy satisfecho con él. Sin embargo, no puedo devolverlo. La tienda me informó que, debido a que lo compré en persona, no puedo obtener un reembolso. Dijeron que las compras cara a cara no se pueden devolver. Compré el mismo producto con un humidificador en su sitio web y pude devolverlo sin problemas. La ley dice que si compras algo a plazos, puedes devolverlo, pero no están cumpliendo con eso. Lo compré en su tienda en Kentpark, Ankara. Por favor, no respondan con "nuestro centro de soporte se pondrá en contacto con usted", porque ya he hablado con ellos varias veces. Parece que se desperdiciarán ₺23,000.