Mi purificador de aire Dyson dejó de funcionar correctamente. Lo envié a Dyson para servicio. Me llamaron y dijeron: "Es imposible arreglarlo. Necesitamos darte uno nuevo, lo cual no es posible por ahora, o reembolsarte el dinero." Elegí el reembolso. Estuvieron de acuerdo, diciendo que estaría en mi cuenta bancaria dentro de 14 días hábiles. Han pasado más de 30 días hábiles y no ha pasado nada. Durante este proceso, los llamé tal vez más de tres veces, y todo lo que dicen es: "Ah, lo sentimos. Esto no es normal. No te preocupes; estará en tu cuenta pronto. Solo espera."
Bueno, soy abogado. No quería advertirles mediante acción legal. Al principio, quería hablar y hacer valer mis derechos. Pero, por supuesto, las cosas no siempre funcionan de esa manera. Solo quería que todos supieran sobre este enfoque de Dyson. ¡No infrinjan la ley!
Devolví mi Dyson el 12 de mayo y esperaba un reembolso rápido. Me dijeron que solo tengo 14 días para solicitar un reembolso. Esperé el tiempo asignado sin quejarme, pero el procedimiento de reembolso nunca se concluyó. El período de espera de 14 días comienza una vez que los productos llegan al alm...
Cada vez que intento limpiar mi sofá o alfombras, la aspiradora simplemente deja de funcionar. No lo podía creer, así que la envié de vuelta a Dyson para que la arreglaran. Dijeron que lo habían solucionado y que todo estaba bien. Pero, para mi decepción, el mismo problema ocurrió de nuevo el mismo ...
Debido a que el tiempo de uso era limitado, devolví la aspiradora Dyson V8 que compré el 5 de marzo de 2023. Recibieron mi devolución el 18 de marzo de 2023 y dijeron que fue inspeccionada. Posteriormente, afirmaron que el proceso de devolución se había completado con éxito y que se emitiría un reem...
Hola, el 20 de mayo de 2023, debido a un defecto de fabricación, se rompió un tubo y contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson sobre el problema. Me aseguraron que proporcionarían una pieza de repuesto de inmediato. A pesar de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, aún...
Hola, el representante de Dyson está culpándome por el error del filtro de aire en la máquina de purificación y humidificación, lo cual es realmente frustrante. Mis solicitudes no fueron atendidas. El dispositivo ha sido enviado al servicio técnico 5-6 veces y fue reemplazado 2-3 veces, pero el mism...
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