El servicio al cliente de Dyson me dejó colgada, literalmente, y fue increíblemente decepcionante. Inicié una videollamada, pero desafortunadamente la terminaron abruptamente sin proporcionar la explicación necesaria. Dyson afirma que es normal que su aspiradora acumule polvo alrededor de los bordes de los accesorios en lugar de dentro. Dicen que debo limpiarla constantemente, pero es decepcionante que incluso sugieran que el mal olor que proviene del filtro también es normal y que debo reemplazarlo regularmente. Si fuera mi error, habría hecho el cambio con gusto. Sin embargo, no importa cuántas veces lo limpie, inexplicablemente permanece húmedo y sigue emitiendo un olor desagradable, a pesar de su supuesta garantía. Para empeorar las cosas, insinúan que estoy siendo deshonesta, a pesar de que les he dado fotos viejas y descuidadas. Insisten en que el rendimiento es bueno, pero estoy decepcionada. Es una gran decepción, y el problema de la pintura que se está pelando es solo otra situación frustrante, que convenientemente nos culpan a nosotros. Estoy profundamente decepcionada y no volveré a comprar ni recomendar productos Dyson en el futuro. Lamento escuchar que no respaldan sus productos y es decepcionante escuchar que su servicio al cliente es pésimo.
He estado usando la aspiradora Dyson V10 durante aproximadamente un año, y desde los primeros meses ha mostrado continuamente un error de limpieza del filtro. A pesar de limpiar a fondo el producto, sigo encontrando este error después de solo dos o tres usos. Grabé un video del problema, pero cuando...
Estoy escribiendo para expresar mi profunda frustración y decepción con respecto a un problema continuo con mi aspiradora Dyson V12, que aún no ha sido resuelto adecuadamente a pesar de múltiples intentos de buscar asistencia. Desde el día de la compra, mi Dyson V12 ha mostrado consistentemente un e...
Decidimos comprar una aspiradora Dyson y realizamos el pedido por teléfono, pagando por ella. Como precaución, llamamos al mismo número de teléfono nuevamente. Nos informaron que el pago había sido cancelado debido a un error del empleado que canceló el pedido. Pedimos una explicación y nos dijeron ...
Mi aspiradora Dyson no está cumpliendo su función. Es muy trabajoso usarla y huele mal. La he enviado al centro de servicio tres veces en los últimos dos meses, pero solo la devuelven sin revisarla. Cuando pregunté si podía comprar un filtro, me dijeron que no estaba a la venta. He intentado present...
He estado experimentando un problema con el contenedor de polvo de mi aspiradora Dyson con cable desde el día de la compra. La tecnología de ciclón anunciada y la función de vaciado del contenedor de polvo con un solo toque simplemente no funcionan para mí. En lugar de un vaciado limpio, el polvo se...
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