Preocupación por la fecha de caducidad de productos Ducray
Compré productos de cuidado capilar de la marca Ducray a través de Trendyol en junio, pero pronto descubrí un problema grave con la fecha de caducidad. Al revisar los envases, noté que la fecha original ya había pasado y que alguien había sobrescrito la información con una fecha más reciente, lo que me causó una gran decepción y preocupación por mi salud. Inmediatamente envié un correo electrónico a la empresa Ducray solicitando una explicación, pero no recibí ninguna respuesta ni disculpa por parte de la compañía. Considero inaceptable que un producto destinado al cuidado personal oculte su fecha de caducidad y que la empresa no ofrezca ningún tipo de atención al cliente. Por ello, redacto esta queja con la intención de que Ducray reconozca su error, detenga esta práctica y realice las auditorías necesarias para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. Espero que se tomen medidas urgentes y que se garantice la transparencia en la información de los productos.
