Drops me cobró una suscripción anual sin confirmación previa, ¿cómo puedo cancelarla?

Si Drops te cobró una suscripción anual sin enviarte una confirmación clara o sin advertencia previa, podés cancelarla y gestionar un posible reembolso siguiendo estos pasos útiles:

• Ingresá a la plataforma donde realizaste la suscripción (App Store de Apple o Google Play Store) y buscá en tu perfil la sección de suscripciones activas

• Cancelá la renovación automática desde allí para evitar futuros cobros

• Verificá si el cobro fue reciente (dentro de los últimos 14 días), ya que muchas tiendas ofrecen reembolso si se solicita dentro de ese plazo

• Solicitá el reembolso directamente desde la tienda donde se hizo la compra:

Solicitar reembolso en Google Play

Solicitar reembolso en App Store

• Si el pago fue vía web directa (no desde una tienda), escribí a [email protected] indicando tu correo de registro, fecha del cobro y que no diste consentimiento explícito para el cargo

• Adjuntá capturas del cargo y aclaración de que no recibiste aviso o confirmación previa de renovación

📢 Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.