Dremel 4250 dejó de funcionar y el servicio online no responde
El 17 de enero de 2024 compré un motor eléctrico Dremel Bosch modelo 4250 (4250-3/45). Después de usarlo durante un tiempo limitado, el aparato se detuvo y ya no volvió a encenderse. Cuando aplico presión en la zona donde se insertan los carbones, funciona brevemente, pero luego se apaga nuevamente. Como en mi provincia no hay un centro de servicio, rellené el Formulario de Reparación en Línea para enviarlo al taller más cercano. Mi número de referencia es 5240301BLSN0002. Sin embargo, el plazo de recogida del envío expiró y, a pesar de que el formulario indica que "Todas sus entregas serán transportadas por UPS Hızlı Kargo Taşımacılığı A.Ş.", nadie vino a recoger el producto. Esta falta de respuesta me ha causado una gran molestia, ya que confío en la calidad y la reputación de Bosch, una marca reconocida en nuestro país. Por ello, presento esta queja para que se tomen medidas y se mejore el servicio de asistencia técnica de los electrodomésticos de la marca.
