Cargos no autorizados de DramaCove, exijo anular suscripción y reembolso

Me dirijo a ustedes para reclamar unos cobros indebidos realizados por DramaCove a mi cuenta. Sin haber solicitado conscientemente ningún servicio y sin haber visto ninguna serie ni utilizado la plataforma, se me ha cobrado una suscripción semanal durante dos semanas seguidas. El primer cobro semanal se produjo hace aproximadamente dos semanas y hoy, 27 de octubre de 2026, se ha cargado el segundo, por un importe de 18,59 € a nombre de DramaCove asociado a la cuenta de Helen Faride Reasco Guaman (titular que figura también en el cargo bancario). No he dado mi consentimiento para estos pagos, no he disfrutado del servicio y se puede comprobar que no he realizado visualizaciones ni uso de la plataforma. Además, no he podido contactar con ningún servicio de atención al cliente de DramaCove, ya que no encuentro ninguna dirección de correo electrónico, formulario ni otro canal de contacto para resolver esta situación. Solicito el reembolso íntegro e inmediato de los dos cobros realizados y la cancelación definitiva de cualquier suscripción, perfil o cargo futuro asociado a mi nombre y a mis datos de pago, para que no se vuelvan a generar pagos no autorizados.