La tienda de aplicaciones procesó dos veces la misma recarga. DramaCove duplicó el cobro, ¿dónde exijo mi dinero?

Un cobro duplicado por la tienda de aplicaciones al procesar una recarga de DramaCove se puede corregir directamente desde la plataforma de compras de tu dispositivo o con el emisor de tu tarjeta.

Opciones para reclamar la devolución de tu dinero:

Solicita el reembolso en la tienda de aplicaciones: Ingresa a Google Play Store (vía reportaproblem.google.com) o a la App Store de Apple (vía reportaproblem.apple.com), ubica el segundo cobro repetido y selecciona la opción para solicitar la devolución por compra duplicada accidental.

Contacta a tu entidad bancaria: Si la tienda de aplicaciones rechaza el reembolso del cargo adicional, presenta un reclamo por cobro duplicado o disputa la transacción con tu banco.

Conserva todos los comprobantes: Guarda las capturas del historial de compras de la tienda y tu extracto bancario donde figure la doble deducción del mismo importe.

Recuerda, no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.