DramaCove, solicito bloqueo de cobros no autorizados y devolución
Me dirijo a ustedes porque en mi cuenta RUT de Banco Estado se han realizado cobros que no he autorizado asociados a “Pago DramaCove”. Según el detalle de movimientos, el 14 de octubre de 2026 y el 21 de octubre de 2026 se cargaron a mi cuenta montos cercanos a $20.122 cada uno bajo ese concepto, sin que yo haya contratado conscientemente ningún servicio con ese nombre ni haya podido acceder a contenido alguno relacionado. He intentado buscar una aplicación o suscripción vinculada con “DramaCove” para bloquear estos cobros, pero no aparece ninguna app ni suscripción activa en Google Play ni en ningún otro lugar donde suelo gestionar mis pagos. Solo dispongo de los registros de estos descuentos en los comprobantes del banco y no cuento con correos, mensajes de texto ni comprobantes de suscripción o cancelación asociados a este servicio. Solicito que no se vuelva a efectuar ningún descuento más en mi cuenta RUT relacionado con “DramaCove” o conceptos similares, y que se bloqueen de forma definitiva estos cobros recurrentes. Además, pido el reembolso íntegro de los dos últimos cargos realizados el 14 y el 21 de octubre de 2026, ya que no los he autorizado ni he hecho uso de ningún servicio asociado a ellos. Finalmente, solicito una respuesta formal a este reclamo y a mi solicitud de bloqueo y reembolso dentro de un plazo máximo de 7 días corridos desde su recepción.