Cobros no autorizados de DramaCove, exijo devolución y eliminar datos
Quiero presentar un reclamo por cargos no autorizados relacionados con una suscripción a DramaCove. Desde hace aproximadamente dos semanas se me ha estado cobrando de manera semanal una suscripción que yo no solicité, por un monto de 371.52 pesos mexicanos cada semana. En el detalle de movimiento de mi banco aparece como compra en comercio con la referencia “DRAMACOVE”. He intentado localizar y cancelar esa suscripción por todos los medios habituales, revisando Google Play Store, Google Pay y PayPal, pero en ninguno de estos servicios aparece registro de una suscripción activa a nombre de DramaCove. Tampoco cuento con un contacto directo de atención al cliente de DramaCove para solicitar la cancelación y el reembolso. Por otro lado, he intentado comunicarme con mi banco para reportar el cargo y pedir apoyo, pero hasta el momento no he obtenido respuesta. Solicito que se detenga de inmediato cualquier cobro recurrente relacionado con DramaCove y que se cancelen definitivamente estos cargos no autorizados. Asimismo, pido el reembolso íntegro de las cantidades cobradas por esta suscripción que nunca contraté y la garantía de que no se volverán a realizar cargos similares en el futuro.
