Zapatos Dockers, solicito cambio o reembolso por forro roto
El 09/03/2025 adquirí unos zapatos Dockers para uso diario en la tienda FLO ubicada en el centro comercial Neomarin AVM de Pendik, Estambul. A pesar de haberlos utilizado de manera normal durante aproximadamente un mes, el forro interior del calzado se rompió en un periodo muy corto. Considero que este problema no se debe a un mal uso por mi parte. Presenté el producto dos veces en la tienda para su revisión y, en ambas ocasiones, me devolvieron los zapatos alegando que no existía un defecto de fabricación. También contacté con el servicio de atención al cliente, pero en ambas solicitudes recibí una respuesta negativa. No considero aceptable que unos zapatos se deterioren tan rápidamente. Solicito el cambio del producto o, en caso de no encontrar un modelo adecuado, el reembolso del importe pagado. Realicé la compra con tarjeta de crédito a un precio rebajado de ₺2441,99. Dispongo de la factura y otros documentos, así como el número de código de barras del producto: 44110010903529510114. Agradezco de antemano la atención y espero una pronta solución a la situación que estoy experimentando.
