Zapatos Dockers, color desvanecido y costuras abiertas en un mes
En julio, compré un par de zapatos Dockers By Geri en la sucursal FLO de Samsun Bafra Eski Çelikpar. A pesar de que el producto tenía una garantía de 2 años, noté que el color de los zapatos comenzó a desvanecerse durante el primer mes de uso. Hace aproximadamente un mes, también aparecieron problemas en las costuras, que se rompieron, y la suela empezó a despegarse y expandirse. Llevé el producto a la tienda, donde tomaron una foto y la enviaron al sistema para revisión. Sin embargo, me devolvieron los zapatos tal como estaban, alegando que el problema era un 'error del consumidor'. Me siento perjudicado porque, aunque el producto está dentro del periodo de garantía, no se realizó ni un cambio ni una reparación. Considero que un producto debería durar mucho más tiempo sin presentar estos defectos. Solicito que, por el importe que pagué (₺), se me proporcione un par nuevo de zapatos. Mi número de compra es: 42420010706543130003. Agradezco la pronta solución a mi problema.
