Servicio lento de DHL y tarifa alta

El 15 de marzo, envié mi documento de pasaporte a través de DHL en Mugla, lo cual me costó 54 euros. Normalmente uso DHL porque sus servicios son rápidos y confiables, pero esta vez siento que desperdicié mi dinero. Tardó una semana en llegar al Home Office, y me di cuenta de que podría haberlo enviado en el mismo tiempo si hubiera usado un servicio más barato. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre DHL y otros servicios si estoy pagando mucho más por el mismo resultado? Para ser honesta, estoy descontenta porque esperaba más de DHL. Esperaba que entregaran mi documento más rápido que otras compañías, pero eso no parece ser el caso. Pagué casi el doble de lo que habría pagado por otros servicios, y no siento que obtuve el valor de mi dinero. Ojalá hubiera sabido que podría haberlo enviado con una opción menos costosa y aún así recibir el mismo servicio.