DHL, paquete no actualizado en seguimiento y falta de información clara

Quiero presentar un reclamo respecto a un envío con la paquetería DHL. Se trata de un paquete electrónico enviado desde Guadalajara, aparentemente por servicio aéreo. El día domingo 15 de febrero realicé el pago del seguro y la protección del envío, tal como se me indicó por mensaje, con la promesa de que en base a ese pago se me enviaría el número de seguimiento. Me proporcionaron el número de folio 2273352282, pero al intentar rastrear mi paquete aparece como incorrecto y hasta el momento no he recibido ningún número de seguimiento válido. Ya han pasado varios días desde el pago y sigo sin poder verificar si mi pedido realmente está en tránsito ni en qué estatus se encuentra. Cuando intento hacer el rastreo, el sistema no reconoce el folio y, por ahora, no he recibido una respuesta clara; solo me piden un número de seguimiento que simplemente no funciona. Esto me genera mucha preocupación, ya que ya realicé el pago del seguro y protección y sigo sin tener información confiable sobre mi envío. Solicito que me envíen de inmediato un número de seguimiento válido y verificable, o en su caso una confirmación clara y detallada de dónde se encuentra mi paquete y cuál es su estatus actual de entrega, para poder tener la seguridad de que mi pedido llegará correctamente.