DHL entregó 6 prendas a mi hijo en Cracovia. Pagué 110 euros en envío por un total de 2.35 kg. Me dijeron que se entregaría en un máximo de tres días. ¿Hay algún problema en la aduana? Cuando pregunté, dijeron que no había problema. Acepté pagar una suma tan grande además de eso. Sin embargo, al día siguiente del envío, al pasar por la aduana, se colocó en un proceso conocido como proceso de retiro oficial, que es utilizado por las empresas importadoras. Es decir, se impuso un arancel aduanero de 113 zloty sobre la ropa personal usada. ¿Por qué el empleado de DHL no hizo su trabajo mientras se procesaba mi carga, o por qué no objetó con el documento en la mano? Cuando me quejo a la empresa, la defensa es diferente en la legislación aduanera de cada país. Entonces, ¿por qué DHL cobra 110 euros? Quisiera que me devolvieran el pago de 113 zloty que estaba en mi carga. Como cliente, he estado lidiando con los procedimientos aduaneros y el envío durante los últimos dos días. Si estás enviando internacionalmente, piénsalo dos veces antes de usar DHL. Es demasiado caro y no hacen su trabajo correctamente. Culpan sus errores a los oficiales de aduanas del país correspondiente. Si el problema no se resuelve, presentaré una demanda contra DHL.
No soy importador ni exportador. Hice una compra en un sitio web conocido y elegí DHL cargo para una entrega rápida. Mi paquete llegó y me notificaron. Me pidieron la factura del producto, la cual proporcioné rápidamente. Sin embargo, dijeron que había una discrepancia entre el monto de la factura y...
Realicé un pedido internacional de solo dos faldas por un valor total de 89 dólares y, incluyendo el costo de envío, pagué 144 dólares en total. Los productos fueron enviados a través de DHL y llegaron a Turquía el 23 de junio, pero desde entonces han estado retenidos en la aduana. Tras comunicarme ...
Pagué €133 por un producto a través de la aplicación Farfetch, y llegó desde Alemania en 10 horas a través de DHL. Después de pasar por aduanas, estaba listo para la entrega y me contactaron para confirmar la dirección. Proporcioné la dirección, pero el envío nunca llegó. Más tarde, me informaron qu...
Compré 5 piezas de ropa. Devolví dos de ellas y pedí un reembolso. Aceptaron una de ellas pero no la otra. Alegaron que envié una prenda incorrecta en lugar de la que me vendieron, por lo que no me devolvieron el dinero. Les pedí si tenían alguna prueba (registros de cámara, etc.), pero no enviaron ...
Hace aproximadamente seis semanas envié un paquete internacional con DHL, con el número de seguimiento CY289709598DE. El paquete contenía ropa y calzado, y hasta el día de hoy no lo he recibido. El remitente ya se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de DHL para informarles d...
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