DHL Me Cobró de Más y Manejó Mal la Aduana
DHL entregó 6 prendas a mi hijo en Cracovia. Pagué 110 euros en envío por un total de 2.35 kg. Me dijeron que se entregaría en un máximo de tres días. ¿Hay algún problema en la aduana? Cuando pregunté, dijeron que no había problema. Acepté pagar una suma tan grande además de eso. Sin embargo, al día siguiente del envío, al pasar por la aduana, se colocó en un proceso conocido como proceso de retiro oficial, que es utilizado por las empresas importadoras. Es decir, se impuso un arancel aduanero de 113 zloty sobre la ropa personal usada. ¿Por qué el empleado de DHL no hizo su trabajo mientras se procesaba mi carga, o por qué no objetó con el documento en la mano? Cuando me quejo a la empresa, la defensa es diferente en la legislación aduanera de cada país. Entonces, ¿por qué DHL cobra 110 euros? Quisiera que me devolvieran el pago de 113 zloty que estaba en mi carga. Como cliente, he estado lidiando con los procedimientos aduaneros y el envío durante los últimos dos días. Si estás enviando internacionalmente, piénsalo dos veces antes de usar DHL. Es demasiado caro y no hacen su trabajo correctamente. Culpan sus errores a los oficiales de aduanas del país correspondiente. Si el problema no se resuelve, presentaré una demanda contra DHL.
