Dewalt DCF850N Atornillador, problema con engranajes fuera de garantía
Compré mi atornillador de impacto sin escobillas Dewalt DCF850N por internet y todavía está dentro del período de garantía. Sin embargo, he experimentado un problema con los engranajes del dispositivo. Cuando envié la herramienta al servicio técnico autorizado para aprovechar la garantía, recibí la respuesta de que la parte de los engranajes no está cubierta por la garantía y que el problema se debe al uso. Como usuario, me siento confundido y decepcionado porque esperaba que la garantía cubriera este tipo de fallos mecánicos, especialmente considerando que la herramienta no ha sido utilizada de manera inadecuada. Ahora me encuentro en la situación de no saber qué pasos debo seguir para resolver el inconveniente y si existe alguna otra vía para que la reparación sea cubierta. Agradecería orientación sobre cómo proceder en este caso.
