Compré una máquina de afeitar con la expectativa de una garantía de 5 años, ya que así lo anunciaban con el paquete del centenario. Confiado en esta promesa, decidí adquirirla. Sin embargo, el cabezal de la máquina de afeitar casi destroza mi cara mientras la usaba. Al llevarla al servicio técnico, me informaron que el cabezal se considera un accesorio. Les expliqué que un accesorio, por definición, no debería afectar el funcionamiento o rendimiento del producto principal. Debería añadir algo extra, pero no comprometer su función básica. Es absurdo que el cabezal, esencial para afeitarse, sea considerado un accesorio. Aunque promocionan una garantía de por vida para las cuchillas, parece que solo cubren los accesorios, que además son de pago. Esto es claramente engañar al consumidor. Aparentemente, la máquina de afeitar puede funcionar sin el cabezal, pero eso es algo que desconocemos. Afortunadamente, existen tribunales de consumidores y tengo más de 100,000 seguidores en redes sociales. Veremos si para las grandes empresas no importa la buena o mala publicidad...
Compré una afeitadora Philips MG7715/15 en 2020. Tiene cuchillas de acero inoxidable. Pero mi decepción comenzó cuando esas cuchillas empezaron a oxidarse. Cuando la compré, me aseguré de obtener una garantía que me cubriría por 5 años. Pero cuando contacté al servicio al cliente sobre las cuchillas...
Me regalaron una afeitadora Philips. No puedo creerlo. Después de solo 2 meses de uso y solo 8 meses desde que la recibí, el mecanismo del cabezal de la afeitadora falló completamente. Fue un momento crítico, ya que casi me lesiono el ojo mientras me afeitaba. El centro de servicio autorizado se neg...
El 25 de noviembre de 2022, compré una afeitadora Philips 5000, pero cuando la abrí para limpiar las cabezas giratorias, una de ellas se había separado de la soldadura en la sección de corte. Esto es claramente un defecto de fabricación, no es mi responsabilidad. Cuando fui a la oficina de Philips p...
El cabezal de mi aspiradora Samsung VC07T357MHB se dañó. Contacté a Samsung para una resolución de garantía y, para mi sorpresa, Samsung negó el reemplazo de la garantía, alegando que el cabezal de la aspiradora es un accesorio y no está cubierto. No hay ningún aviso escrito o exención de responsabi...
La afeitadora Rowenta TN8931 se siente más como unas pinzas que como una afeitadora típica. He estado usando la afeitadora TN8931 que compré hace un año durante unos 6 meses. Recientemente, tuve que llevarla al centro de servicio porque me cortaba la cara cada vez que la usaba. El producto tiene cuc...
Comentarios