Cobro no autorizado tras compra en Detectico, solicito reembolso

Realicé una compra en el sitio llamado Detectico por un valor de 26₺. Sin embargo, apenas un minuto después de esta transacción, detecté que se había retirado de mi tarjeta la suma de 997₺ sin mi conocimiento ni autorización. Me encuentro muy preocupada por esta situación y considero que se trata de un cobro injustificado que afecta mi confianza en la plataforma. Solicito de manera urgente que se investigue este incidente y se me proporcione una solución adecuada. Si no recibo la asistencia necesaria para resolver este problema, me veré obligada a presentar una queja formal a las autoridades competentes. Espero que mi caso sea atendido lo antes posible para evitar mayores inconvenientes y proteger mis derechos como consumidora.