Mochila Desigual con Costuras Defectuosas y Devolución Rechazada
El 11 de agosto de 2025 adquirí a través de la tienda online de Boyner una mochila de cuero negro auténtico de la marca Desigual. Desde los primeros usos noté que la calidad de las costuras era extremadamente deficiente: aparecieron pelusas en las puntadas, la piel comenzó a desprenderse y los hilos que sujetan las asas se abrieron rápidamente. Considero que es imposible que una mochila original de Desigual presente ese nivel de problemas en tan poco tiempo, lo que me lleva a sospechar seriamente de su autenticidad. Mi número de pedido es 4156237065. Menos de un mes después llevé el producto a la tienda física Boyner en Cevahir para solicitar la devolución, pero el personal me informó que no existía ningún defecto de fabricación y rechazó mi solicitud sin ofrecer una explicación detallada. Además, publiqué una valoración negativa y un comentario en la aplicación de Boyner, pero mi reseña nunca fue visible para otros usuarios. Como cliente afectado, exijo que se realice una inspección minuciosa de la mochila, que se me entregue un reemplazo con un artículo original y sin defectos, y que mi comentario sea publicado para que otros compradores estén informados.
