Dell G15 5500 Problema Persistente con la Bisagra

Hola,
Soy propietario de un Dell G15 5500 desde 2021 y sigo experimentando problemas crónicos con el producto. Poco después de la compra, alrededor de 4-5 meses, debido a lo que creo que es un problema crónico con el chasis, la bisagra de la tapa ejerce tanta presión sobre la carcasa que parece que el área del teclado podría romperse. Lo he enviado al servicio técnico dos veces por este problema. La primera vez, además del problema de la bisagra, había arañazos en la pantalla debido a las teclas del teclado. La segunda vez, había tanto arañazos en la pantalla como un problema con el Wi-Fi (afectado porque el Wi-Fi está en la pantalla). Ahora, la máquina funciona, pero no hay imagen en la pantalla. Indica un mal funcionamiento del cable. He verificado y no hay problemas con las conexiones. Fue al servicio técnico por última vez en noviembre, alcanzando su plazo de 6 meses, y el problema mencionado del teclado-pantalla comenzó a actuar de nuevo. Desafortunadamente, la empresa no ha proporcionado una solución permanente. Incluso la última vez que lo envié (dentro de la garantía), solicité que resolvieran este problema de manera permanente, pero sin éxito. Como mencioné, este problema es crónico porque los modelos posteriores del G15 han cambiado significativamente la conexión del Panel-Carcasa inferior. Podría resultar en la ruptura de la carcasa eventualmente. Estoy decidido en este asunto. O hacen que el producto esté libre de problemas en intervalos de 6 meses o me permiten cambiarlo por un modelo con una conexión sólida Panel-Carcasa, con una diferencia de precio. Dependiendo de la solución, recurriré a mis derechos legales. Estoy realmente harto ahora...