Pedido de Decathlon retrasado y cancelado tras compra en stock
He comprado en Decathlon muchas veces. Finalmente, el producto que había estado esperando durante un año volvió a estar en stock con 2 unidades disponibles por la mañana, y compré una de inmediato. Poco después de mi compra, la otra unidad también se vendió, y el producto se agotó porque era un artículo muy esperado que no había estado en stock durante mucho tiempo. Sin embargo, aquí comenzaron los problemas. El envío del producto se retrasó, y empecé a sospechar que no me lo enviarían. Luego, recibí un mensaje disculpándose por el retraso. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp para averiguar la razón (tengo capturas de pantalla), y el representante me dijo que el producto sería inspeccionado en su almacén y no se enviaría si había algún defecto, pero que el producto estaba disponible y sería enviado. Después de eso, recibí otro mensaje diciendo que el producto no se enviaría porque estaba dañado. Cuando contacté de nuevo con el servicio de atención al cliente, esta vez me informaron que el producto no se enviaría porque en realidad estaba agotado. Sin embargo, lo compré mientras estaba en stock con 2 unidades disponibles. Sospecho que los empleados de Decathlon están dando diferentes excusas para evitar venderme el producto. No hay evidencia que respalde las afirmaciones en los mensajes que me enviaron. Creo que están reservando el producto para sus clientes preferidos. Pido amablemente a las autoridades pertinentes en Turquía que investiguen este asunto.
